Skip to main content
| Exhilarate BV | GEEL België
 

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit en effectiviteit van de website te verbeteren. Door gebruik te maken van deze website geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van onze cookies.Meer info over cookies vind je hier

We werken met binnen- en klantendienstmedewerkers

Zij verkopen ook — of ze het beseffen of niet.

Versterk je reputatie en vergroot je omzet.

Heb je te maken met prospects of klanten die verward, gefrustreerd of boos zijn?

Wordt van jou verwacht dat je emotioneel geladen gesprekken ontmijnd?

Moet je vaak situaties interpreteren en problemen oplossen ... zelfs wanneer onvoldoende informatie wordt verstrekt?

Als je klantendienst - of binnendienstmedewerker bent, is het antwoord is 'ja'. Je moet het elke dag doen. En, er wordt van je verwacht dat je het kalm en met respect doet, zelfs als het gaat om mensen die allesbehalve rustig en respectvol zijn.

Binnen-en klantendienstmedewerkers zijn het eerste contact bij een crisis, groot of klein. Hoe productief en positief problemen oplossen?

° Online versterkende training                                                            ° Maximaliseer je interne binnen- en klantendienstmedewerkers

Als je geen geld haalt uit je klantendienst dan, dan verlies je mogelijk inkomsten.

Leer hoe je eenvoudig deze mensen kan stimuleren om bijkomende inkomsten te genereren en je bedrijf te laten groeien. Laat je gegevens hier achter en download je gratis exemplaar.


Klik hier!
Door je gegevens in te vullen ga je akkoord om berichten van Sandler Training te ontvangen. Je kan op ieder moment uitschrijven

Verspil je geld door klanten te verliezen?

Dankzij lange termijn relaties met klanten ontstaan terugkerende inkomsten. Relaties die gebouwd worden op een basis van open communicatie, wederzijds respect en goede intenties doorstaan iedere storm.

Heb je veel vertrouwen in de capaciteiten van de klantendienst? Herkennen zij voldoende groeimogelijkheden en opportuniteiten vanuit hun afdeling?

Sandler heeft specifieke strategieën en technieken die je toelaten op effectieve en efficiënte wijze om te gaan met moeilijke personen en situaties, aan klantennoden te voldoen en problemen op de meest geschikte wijze op te lossen zonder de klant te "manipuleren". Bovendien leren we jou hoe je zelfs in de moeilijkste situaties assertief kunt zijn terwijl jij je emoties onder controle houdt. 

Binnen- en klantendienstmedewerkers zijn het eerste contact bij een crisis, groot of klein. Hoe productief en positief problemen oplossen?

Krijg meetbare resultaten

Wanneer je door Sandler wordt gecertifieerd, dan kan alle resultaten meten bij iedere stap van het verkoopproces. Je vooruitgang is gedocumenteerd van competent, via gedreven, tot professioneel.

Maximaliseer je ROI

De Sandler Blog

Inzichten in een binnendienst en tips hoe klantenrelaties verbeteren. We nodigen je uit om commentaar te geven en om de tips door te geven aan je collega's.

Blog

Maak kennis met ons klantendienst programma - persoonlijk of online.

Woon een sessie gratis bij!

Klantendienst volgens Sandler

Jouw klantendienst is zo sterk als zijn zwakste schakel. 

Schrijver en Sandler’s Customer Care Program Specialist, Anne MacKeigan, geeft je 48 regels waarmee je intelligente en strategische investeringen voor de klantendienst kan doen. Customer Service The Sandler Way helpt je een werkcultuur te scheppen en uit te bouwen, en die gebaseerd is op de overtuiging dat klanten niet alleen belangrijk zijn—Zij zijn de enige reden dat je bedrijf bestaat.