Hoe structuur je een intern call center en zorgt dat het winstgevend is.
Zelfs in deze tijden van "bel-mij-niet"lijsten zetten meer en meer bedrijven call centers op om te groeien.
In het boek Call Center Success The Sandler Way, presenteert Sandler trainer Tom Niesen praktische tips en inzichten die éénvoudig, met weinig inspanning en binnen een kort tijdsbestek kunnen worden geïmplementeerd.
TOM NIESEN is the CEO and founder of Acuity Systems, Inc., a Sandler Training center located in Dallas, Texas. Tom works with business owners to create a strategy to improve their sales force, increase revenue, and develop a company culture of accountability.
Leer hoe een succesvol call center de "winkelende" in "kopende" klanten kan veranderen