In zijn boek Selling Technology The Sandler Way, toont Rich Chiarello verkopers hoe zij het belangrijkste zakelijke probleem dat hun software, applicatie of platform oplost, kunnen identificeren en hoe een oplossing aanreiken die waarde biedt voor zowel voor de koper als de verkoper. Dit boek biedt aan verkopers die technische oplossingen verkopen een programma tot succes.