10 manieren om na te gaan of de klant je ziet als een schoothondje?

Heb je een klant of een prospect die je behandelt alsof je een schoothondje bent.
Een schoothondje gelooft dat zijn taak is om de klant tevreden te stellen. “Klant is koning” is zijn overtuiging. Wanneer puntje bij paaltje komt, reageert het schoothondje op zulke wijze dat de klant zijn overtuiging dat hij belangrijk is, wordt versterkt.
- Een schoothondje wordt niet versterkt door zijn klant
- Van een schoothondje wordt verwacht dat het loopt en gaat halen
- Van een schoothondje wordt verwacht dat het met zijn staart kwispelt als het ‘buiten’ mag
- Een schoothondje wordt niet gezien als een gelijke
- Een schoothondje zal nooit “ een vertrouwde raadgever” worden.

10 manieren om na te gaan of de klant je ziet als een schoothondje? (geef jezelf een punt als je akkoord gaat met de verklaring)

1. Je bent bereid alles te laten vallen om een prospect te ontmoeten ( gewoonlijk voor de eerste datum en tijd die zei voorstellen).__
2. Je investeert tijd in het opstellen van offertes die je niet lanceerde.__
3. Je laat toe dat je prospecten de regels van jouw verkoopinteracties bepalen( met wie je spreekt, wat de discussiepunten zijn, enz.).__
4. Wanneer je over geld wilt praten en de prospect scheept je af met “ we praten niet over geld”, ga je gewoon door).___
5. Je bedankt de prospect voor zijn tijd aan het begin van een telefoongesprek of vergadering.___
6. Je werkt hard voor je klant, dan beantwoorden ze je gesprekken en berichten niet meer.___
7. Je beschouwt hun geld belangrijker dan hun tijd.___
8. Je neemt werk mee naar huis___
9. Je kijkt naar je emails wanneer je op vakantie bent___
10. Je aanvaardt gedrag ( bv laat komen) van een prospect dat hij niet van jou zou aanvaarden.___

Je Score
Score 0-3 – Prima, je mag af en toe wat flexibiliteit tonen, dat is geen teken van zwakte.
Score 4-6 een gemiddelde score. Gemiddeld is nooit goed. Niemand herinnert zicg
- Een gemiddelde dag
- Een gemiddelde zonsondergang
- Een gemiddeld maal
- Een gemiddeld lied
……………………………………….gemiddeld is saai

Score 7-10 “blaf, blaf, blaf”
Een schoothondje zijn is geen strategie. Het ontstaat doordat je niet stevig op je benen staat en je rechten laat gelden.

10 Tips om niet in de val van een schoothondje te trappen

1. Beeld je in dat je €10,000,000 op je bankrekening hebt staan, iedere keer wanneer je met een prospect in contact komt.
2. Denk er aan dat jij de oplossing hebt – de prospect heeft het probleem ( als je denkt dat de prospect het geld heeft en jij een doel, zie tip 1.)
3. Vergeet niet dat de klant niet zal investeren als hij geen rendement op zijn investering krijgt – zo trekt hij altijd aan het langste eind.
4. Weersta aan drang of druk om korting te geven. Zorg de eerste keer voor een juiste prijs.
5. Doe nooit een toegeving tenzij je iets gelijkwaardigs of groter krijgt.
6. Ga niet in op de verleiding om een hoge prijs te rechtvaardigen. Dat is iets voor je klant ( en hij heel goed in is).
7. Onthoud dat om te krijgen wat anderen niet krijgen moet je bereid zijn te doen wat anderen niet bereid zijn te doen.
8. Het feit dat je je ongemakkelijk voelt is juist de reden waarom je het moet doen ( wat het ook is)
9. Heb ondubbelzinnige doelen. Als je geen deel uitmaakt van je eigen plannen, dan maak je deel uit van een ander zijn plannen.
10. Ken je rechten als verkoper. Gebruik ze wanneer nodig!