Het is duidelijk dat de pandemie de koper en de verkoper naar een online-relatie dwong. De organisaties die deze overgang overleefden en floreerden, zijn degenen die zich snel aanpasten aan deze nieuwe wereld. De realiteit is dat digitalisering altijd al had moeten gebeuren - het was al een hele tijd voorzien. COVID heeft de komst ervan alleen versneld.

Het aankoopproces en manieren om de veranderingen aan te passen

Dit onderzoek geeft een beeld van de veranderingen in de buyer's journey en het aankoopproces, evenals inzichten in de beste manier waarop verkopers hun strategieën en technieken kunnen aanpassen om zo goed mogelijk op het proces aan te sluiten. De enquête omvat: 

• Verkenning en bewustwording
• Interesse en overwegingen
• Selectie van verkopers 

Samenvatting van de enquête

De koper van vandaag wil bovenal begrepen worden en niet verkocht: Ze moeten zich gerespecteerd voelen en erop kunnen vertrouwen dat de verkoper er voortdurend aan werkt om het recht op hun bedrijf te verdienen.

Vul je gegevens in om het rapport te kunnen binnenhalen en lees hier andere rapporten